お客様からよくあるご質問をご紹介します。


Q 銀行振込時、GMOあおぞらネット銀行が見つかりません。
  こちらをご覧ください。

Q 購入した商品はいつ発送されますか。
  基本は翌営業日の午前中で予定しています(商品や在庫状況によって異なる場合があります)。

Q 領収書を発行してほしい。
  お問合せよりご連絡ください。その際、ご注文確認メールに記載されている「受注番号」及び
  領収書の宛名などの必要事項及び領収書形式(原本郵送 or メールでのPDF送付)をご記入ください。

Q 過払い(過入金)してしまったので返金方法を教えて欲しい
  ◇会員様
   ・原則、過入金額分のポイントにて返金させて頂いております。
   ・銀行振込による返金をご希望の場合はお問合せください(振込手数料はご本人様ご負担となります)
  ◇非会員様
   ・原則、過入金額分のクーポン券を発行させて頂いております。
   ・銀行振込による返金をご希望の場合はお問合せください(振込手数料はご本人様ご負担となります)

Q 注文完了したのに、品切れとの連絡が来た
  注文完了できた後でも商品が品切れの場合があります。
  ネットショップの特性上、在庫情報連携にどうしても時間差が発生してしまうため、ご了承いただければ幸いです。
  注文完了後に品切れ状態が判明したときは、追ってP2Mショップからご連絡いたします。


上記以外にご不明な点がございましたら、御手数ですがお問合せよりご連絡をお願いいたします。
(お問合せが多いものについては順次質問集として更新していきます)

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

ショップ指定業者
 

支払い方法について

クレジット

 
Amazon Pay
 
楽天ペイ(オンライン決済)
 
銀行振込(バーチャル口座)
 

モバイルショップ